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铁路客站小长假客流组织的思考与实践
引用本文:敬根鉴.铁路客站小长假客流组织的思考与实践[J].经营管理者,2013(9):199.
作者姓名:敬根鉴
作者单位:成都铁路局成都车站
摘    要:<正>近年随着客运产品日益丰富、人们生活水平逐步提高和旅游市场规模不断扩大,全路小长假客流增长迅速。客流大、集散快、要求高等特性,考验着铁路车站的营运能力。研究小长假客流组织,对于提高铁路客运服务质量、提高客运市场占有率、有效应对突发客流高峰具有现实意义。

关 键 词:客流组织  客流量  铁路客运  铁路车站  到发线  候车室  服务质量  客运产品  城际列车  市场占有率
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