提高消费者素 质保护消费者权益

消费者权益的保护经历了几个不同的时间阶段，现阶段保护消费者权益呈现出了不同的特征，本文在分析各种特征的基础上，得出提高消费者自身素质才是保护消费者权益不受侵害的关键。