| 基于虚假信息情况下系统收益模型及应用 |
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| 引用本文： | 陈晓红,韩晓梅.基于虚假信息情况下系统收益模型及应用[J].管理工程学报,2014,28(4). |
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| 作者姓名： | 陈晓红 韩晓梅 |
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| 作者单位： | 中南大学商学院,湖南长沙,410083 |
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| 基金项目： | 国家创新群体科学基金资助项目，国家自然科学基金国际合作重大资助项目，教育部人文社会科学研究资助项目，国家自然科学基金面上资助项目 |
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| 摘 要： | 针对确定队长不可见的顾客批量到达的排队系统,构建虚假信息情况下系统的收益模型,并研究其在呼叫中心排队系统的应用.模型首先引入虚假信息参数,根据生灭过程方法和区间数的依概率分布原理,得到系统收益函数,并从惩罚机制和系统间竞争的角度,对模型进行扩充.实例分析表明,当惩罚机制为空时,利用信息不对称优势,虚假信息确实可以提高系统收益,但随着虚假信息值不断增加,系统收益逐渐减小,这解释了不易察觉的虚假信息存在的原因;当惩罚机制非空时,虚假信息会降低系统收益,且不同惩罚函数对系统约束效果不同.在考虑系统间竞争时,虚假信息会降低系统收益,同时竞争有助于降低系统提供虚假信息值.实例分析证明模型的可行性,具有一定管理应用价值.
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| 关 键 词： | 虚假信息 惩罚机制 竞争 Mx/M/1系统 |
System Problems under Fake Information: Profit Model and Its Application |
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| CHEN Xiao-hong,HAN Xiao-mei.System Problems under Fake Information: Profit Model and Its Application[J].Journal of Industrial Engineering and Engineering Management,2014,28(4). |
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| Authors: | CHEN Xiao-hong HAN Xiao-mei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | fake information punishment mechanism competition Mx/M/1 System |
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