2：6：2法则

在一个组织里,大多数人居于中间地带,改变其态度,往往就能改变组织赢利的额度。在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺,不仅顾客盈门,而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜。这家名叫"派克"的鱼铺,曾和许许多多的鱼铺一样,虽有名字,但不出名。自从被老约翰接手之后,这位新店主决心要让它有所改观,不仅要赢利,而且要出名。