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| 高手处理职场危机5大法则 | |
| 摘 要： | 在职场中,沟通是很重要的.沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的发挥,积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多其他好处.
那么,当沟通遭遇红灯,出现了职场沟通危机,一个聪明的危机处理高手会怎么做呢?
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛.情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性,如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能在情绪中做出冲动性的“决定”,这很容易让事情变得不可挽回,令人后悔. |
| 关 键 词： | 危机处理 职场 情绪 个人职业生涯 有效沟通 行为能力 人脉关系 和谐气氛 父母子女 表达能力 冲动性 知识 上司 技能 红灯 夫妻 法则 |
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