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| 企业营销活动要“以顾客为关注焦点” | |
| 引用本文： | 侯玉凤.企业营销活动要“以顾客为关注焦点”[J].管理科学文摘,2008(17):72-72. |
| 作者姓名： | 侯玉凤 |
| 作者单位： | 南京化工职业技术学院 |
| 摘 要： | 顾客是企业营销活动中不可或缺组成部分,"以顾客为关注焦点"是在ISO9001标准中充分体现的一项质量管理原则,在企业营销活动中是适宜的。本文就如何理解"以顾客为关注焦点",并在企业营销活动中体现"以顾客为关注焦点"作了一些探讨。 |
| 关 键 词： | 顾客 焦点 需求 营销策略 |
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