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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
企业营销活动要“以顾客为关注焦点”
作者姓名:
侯玉凤
作者单位:
南京化工职业技术学院
摘 要:
顾客是企业营销活动中不可或缺组成部分,"以顾客为关注焦点"是在ISO9001标准中充分体现的一项质量管理原则,在企业营销活动中是适宜的。本文就如何理解"以顾客为关注焦点",并在企业营销活动中体现"以顾客为关注焦点"作了一些探讨。
关 键 词:
顾客
焦点
需求
营销策略
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