上下级之间的交谈技巧

尊重和平等是交谈的基础,上下级之间的交谈也要讲求平等与尊重。一般情况下,人们在与自己同等级、同层次的人谈话时,表现比较正常,行为举止会很自然、大方。但是在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张,表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人谈话时,就会表现得比较自如、自信。因此,上下级之间交谈上级要力求避免以命令、训斥、驱使下级的口吻说话,而要放下架子,以平易近人的方式对待下级,这样才会使下级对你敞开心扉;下级与上级谈话,也要做到在尊重领导的同时不卑不亢。谈话是双方共同进行的活动,只有感情上沟通,才…