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| 接待室是“挡驾处”吗? | |
| 摘 要： | 不少部门、单位都有接待室,接受群众投诉和人民来访。诉者、访者无非是要求解决一些实际问题,或是反映某方面的情况。接待室人员直接与群众见面,从主体上讲,是展示本部的一个窗口;从客体上讲,也是了解社情民意的一个渠道。最近中央专门召开全国信访工作会议,希望把面对最广大群众的这项工作搞得更好。但也有的单位对接待工作不够重视,甚至拿接待室当挡箭牌。比如说,你有了麻烦,或胸怀不平,而这个问题非部门和单位领导出面解决不可,因此想直陈领导。但是,接待室说,得先登记预约;登记了,又好久不见动静。这里急如薪火,他那里漫不经心。以前说门难进、脸难看、事难办,现在前二难大概有了缓解,但解决第三难却非一日之 |
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