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雕爷牛腩:用互联网思维玩餐厅
引用本文:林文生,陈泓屹.雕爷牛腩:用互联网思维玩餐厅[J].经理人,2013(9):62-64.
作者姓名:林文生  陈泓屹
摘    要:传统餐饮业已是一个竞争白热化的市场,投入高,回报低,风险大。互联网思维正重新定义餐厅的运营模式——菜品种类少且精致,追求极致的用户体验,通过互联网引爆,微博引流兼客服,用微信做客户关系管理,逐渐形成粉丝文化。

关 键 词:互联网  餐厅  思维  客户关系管理  用户体验    餐饮业  市场
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