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试水电商,售后服务怎么做?
摘 要:
从外贸转战内销,这家中小厨卫企业试水电子商务却没有能力在各地直接建立分公司运营售后体系,售后服务仍由区域代理商负责。但代理商认为,企业开拓电子商务,不仅抢了他们的市场份额,线上线下的价差也直接侵害了他们的利益,在售后上并不配合。售后服务跟不上,怎么办?
关 键 词:
售后服务
区域代理商
水电
电子商务
厨卫企业
市场份额
内销
外贸
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