| 顾客满意度在测评教学质量中的应用 |
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| 引用本文： | 马戎,赵玉,董智勇. 顾客满意度在测评教学质量中的应用[J]. 河北工程大学学报(社会科学版), 2005, 22(1): 114-116 |
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| 作者姓名： | 马戎 赵玉 董智勇 |
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| 作者单位： | 内蒙古工业大学,管理学院,内蒙古,呼和浩特,010062;内蒙古工业大学,管理学院,内蒙古,呼和浩特,010062;内蒙古工业大学,管理学院,内蒙古,呼和浩特,010062 |
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| 摘 要： | 顾客满意度是质量管理中的方法和思想,在教学质量测评中应用这一理念,并结合统计方法,从学生满意度和教师满意度两个维度建立了教学满意度模型的测评体系,最后进行了实证与综合评价。
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| 关 键 词： | 顾客满意度 教学质量 测评 |
| 文章编号： | 1008-9896(2005)01-0114-03 |
| 修稿时间： | 2004-10-21 |
The use of CSD in estimating the teaching quality |
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| MA Rong,ZHAO Yu,DONG Zhi-yong. The use of CSD in estimating the teaching quality[J]. , 2005, 22(1): 114-116 |
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| Authors: | MA Rong ZHAO Yu DONG Zhi-yong |
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| Abstract: | The article uses the CSD including in quality management field to estimate the teaching quality; moreover, with the application method of statistics, the article tests and verifies the models, and finally gives us a compositively evaluation. |
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| Keywords: | CSD teaching quality estimating |
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