酒店员工培训的重要性及其对策分析 |
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引用本文: | 陈伟.酒店员工培训的重要性及其对策分析[J].经营管理者,2011(9):212-213. |
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作者姓名: | 陈伟 |
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作者单位: | 云南大学旅游文化学院旅游管理系 |
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摘 要: | 酒店的管理和服务水平体现了整个旅游接待和服务质量的高低,而酒店的管理和服务水平则取决于员工综合素质的提高。能否充分认识酒店员工培训的重要性,树立"员工同样也是上帝"的经营管理理念,开展具有科学性、可行性、标准化的培训工作,对于提高员工综合素质,推动酒店行业发展壮大,起着决定性的作用。本文针对目前国内酒店业员工培训中存在的问题,从酒店员工培训的本质及其重要性等方面,简要分析了如何有效开展培训的对策。
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关 键 词: | 酒店 员工培训 重要性 对策分析 |
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