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LAOX用眼神“粘”住客户
引用本文:
蔡恩泽.LAOX用眼神“粘”住客户[J].经营管理者,2011(12):54-55.
作者姓名:
蔡恩泽
摘 要:
从本质上看,用心服务就是为了增加客户的黏性。这么做的最终结果是给顾客戴上一只情感锁链,具有挥之不去的“勾魂”妙用,使价格因素对购物行为的影响降低,而是让顾客觉得。
关 键 词:
客户
眼神
购物行为
价格因素
顾客
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