与核心客户缔结稳固关系

谁都知道维系稳定客户关系的重要性, 但做起来并不是那么容易 稳定的核心客户是关乎企业生存与 长期发展的重要因素。80％的收 入来自20％的客户,而开发新客 户的费用是维持已有客户的数倍!如何才 能打造稳定的客户关系?如何才能与核心 客户持久合作?在近年的发展中,移动运 营商逐渐摸索出了一套有效的作法,使提 升企业运营效率、利用较低的成本打造核 心客户的稳固关系成为提高企业竞争能力、 维持可持续收入的关键因素,也为其他企 业提供了极有意义的借鉴。