巧用人性中的“自私”

触摸到人性之私的痒处,就等于取到了有效管理的金钥匙坐落在风景宜人的郊外的天然水库,每年夏天自然会吸引大批游泳爱好者趋之若鹜。由于水库是个城市自来水的唯一水源,因此,管理者就在库区遍地竖起“禁止游泳”的牌子,并且加强巡逻,但效果一点都不好,游泳者变着法子偷偷到这里来玩。后来,管理者改变方法,撤销了巡逻制度,换了公告牌,上面写道:“您每天使用的自来水全都来自于这里。为了您和您的家人身体健康,需要保持这儿的清洁卫生。”结果可以想象,来库区游泳的人慢慢绝迹了。为何同样是水库管理,只是换了块告示牌,就能产生迥然不同的效果?对于这一现