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杂志ISSN号
现代旅游业服务营销的特征与管理策略
作者姓名:
舒伯阳
作者单位:
湖北大学旅游学院
摘 要:
本文全面反思了以4PS为核心的传统市场营销理论在旅游业应用中的局限性。文章立足于现代旅游业新的发展趋势,提出了以7PS为核心的旅游服务营销体系和旅游业服务营销管理的四大策略,总结了旅游服务营销所独具的五大特征
关 键 词:
旅游服务产品
营销特征
管理策略
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