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| 六西格玛团队的构架与培训 | |
| 作者姓名： | 何琬 |
| 作者单位： | 中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 |
| 摘 要： | 6sigma的组织与构架根据世界大多数实施6sigma策略的公司及通用电气的经验,我们把这个组织系统的构架设计为倒三角形。组织构架为什么不设计成具有神奇色彩的金字塔形,这与我们推崇的现代观念的组织机构一致,这个倒三角形体现出最高领导层强力支持的理念。这个三角形产生的倒转关系对6sigma理念渗透到一个组织系统的方式具有很强的借鉴意义。6sigma质量标准是围绕顾客建立起来的,目的是超越顾客的期望,使顾客完全满意。所以这个组织系统的最上层就是顾客;而绿带、黑带、黑带大师、冠军等各个级别的6sigma团队成员形成一个支柱,一层对一层构… |
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