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| 不粘锅沾上的信任危机——析杜邦特富龙的危机公关 | |
| 作者姓名： | 刘琼 |
| 作者单位： | 厦门 |
| 摘 要： | 劣质奶粉事件之后,在2004年的中国市场上,掀起波澜最大的恐怕就算杜邦特富龙事件了。事件发生后,许多人都在质疑,特富龙会不会成为杜邦公司在中国市场上遭遇的最惨痛的滑铁卢?然而,杜邦公司在事件之后的一连串公关策略,显示出这个百年跨国公司的巨大魅力。特富龙事件回放2004年7月8日,据当日《华尔街日报》报道,美国环境保护署对杜邦公司提起行政指控,称其位于西弗吉尼亚州的一家工厂使用的一种名为全氟辛酸铵的化工品,违反了有关潜在健康风险的联邦报告要求。若指控成立,杜邦将被处以最高每日27500美元的罚金。杜邦否认了环境保护署的指控,… |
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