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| 体验经济时代的服务品牌建设 | |
| 引用本文： | 卢颖.体验经济时代的服务品牌建设[J].科学咨询,2008(11):12-13. |
| 作者姓名： | 卢颖 |
| 作者单位： | 辽宁科技大学 |
| 摘 要： | 随着时代的变迁,现代品牌面临着许多新的环境变量,其中最为显著的是,企业与顾客之间的互动关系已成为品牌实施的前提.这种变化趋势在服务领域即突出表现为顾客体验.创造顾客体验已成为服务品牌建设的核心,顾客体验是企业建设强势服务品牌的新利器. |
| 关 键 词： | 体验经济 顾客体验 服务品牌 |
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