| 基于企业与顾客共同创造竞争优势的企业参与概念研究 |
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| 引用本文： | 孔鹏举,周水银.基于企业与顾客共同创造竞争优势的企业参与概念研究[J].管理学报,2013,10(5):722-729. |
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| 作者姓名： | 孔鹏举 周水银 |
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| 作者单位： | 华中科技大学管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目 |
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| 摘 要： | 在对价值来源进行追溯的基础上,通过对产品主导逻辑和服务主导逻辑的回顾,指出在当今市场条件下,价值研究已经从交换价值转向使用价值。随后,分析了价值创造过程,详解了企业在价值创造过程中旁观者、协助者、参与者3个角色。其中,企业的参与者角色通过将自身融入到顾客的价值创造过程中,藉此共创价值,从而获取竞争优势。最后提出了企业参与的概念,将其与顾客参与对比分析,并对企业参与在现实中的应用提出了几点建议。
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| 关 键 词： | 产品主导逻辑 服务主导逻辑 价值创造 顾客参与 企业参与 |
The Concept of Enterprise Participation Based on Linking Enterprise and Customer to Co-create Competitive Advantage |
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| KONG Pengju
,
ZHOU Suiyin.The Concept of Enterprise Participation Based on Linking Enterprise and Customer to Co-create Competitive Advantage[J].Chinese JOurnal of Management,2013,10(5):722-729. |
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| Authors: | KONG Pengju ZHOU Suiyin |
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| Institution: | KONG Pengju ZHOU Suiyin(Huazhong University of Science and Technology,Wuhan,China) |
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| Abstract: | |
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