宾馆员工频繁流动的原因及对策 |
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引用本文: | 戴国庆,陈可如.宾馆员工频繁流动的原因及对策[J].上海大学学报(社会科学版),1997(4). |
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作者姓名: | 戴国庆 陈可如 |
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作者单位: | 上海大学旅游系!上海市延长路149号200072 |
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摘 要: | 近年来,上海的宾馆业如雨后春笋,发展很快,而随之出现的一个不容忽视的现象就是员工跳槽频繁,流失率较高。宾馆员工频繁跳槽不但使宾馆花费大量的人力和财力,不断进行新的招聘和严格的培训工作,而且严重影响宾馆的服务质量和管理。本文将进一步分析这种频繁跳槽的原因,并提出一些解决的对策。
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关 键 词: | 宾馆 跳槽 对策 |
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