|
|||||
|
|
| 关于提升北京旅游饭店服务水平的思考 | |
| 引用本文： | 刘玉春.关于提升北京旅游饭店服务水平的思考[J].广西民族大学学报(哲学社会科学版),2004,26(5):181-186. |
| 作者姓名： | 刘玉春 |
| 作者单位： | 中央民族大学管理学院旅游管理教研室 |
| 摘 要： | 北京目前是全国接待国际旅游者最多的城市,旅游饭店业发展迅速,但其服务水平与国际大都市的要求仍然存在一些差距.为满足国际国内旅游者的需要,做好迎接2008年奥运会召开的准备,北京旅游饭店应着重从员工及管理层素质培训、管理信息系统建设、管理制度创新等方面,进一步进行改革与发展建设,把服务质量提升到国际先进水平. |
| 关 键 词： | 北京 旅游饭店 服务水平 国际大都市 改革 发展 |
| 文章编号： | 1002-3887(2004)05-0181-06 |
| 修稿时间： | 2004年5月1日 |
Thinking about Improvement of Service Level of Tourist Hotels of Beijing |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |