绩效反馈中的批评技巧

在绩效反馈面谈过程中,作为管理者,对于员工的工作表现,好的就应该表扬、奖励;不好的就应该批评、指正.但现实工作中,表扬员工时,管理者觉得比较容易,和员工沟通的效果比较好.但是当需要批评员工时,很多管理者都有些头疼.一来感到批评的话难以启齿,二来担心员工不接受批评,与之发生争执.于是管理者处于一个被动的位置,稍微严厉的话就不敢说出口.其实,过度顾虑员工的情绪是完全不必要的,如果管理者顾虑太多,没有把该说的话说出来,员工不知道自己的缺点,失去了一次改进提高的机会,对员工也是一个重大的损失.所以,面谈中,管理者要挺直腰杆,勇于指出员工的缺点和不足,但是必须要让员工感觉到这么做并没有恶意.因此,在批评员工时一定要讲究技巧.