渠道冲突管理的"生命周期观"——机会主义及其治理机制 |
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引用本文: | 高维和,黄沛,王震国.渠道冲突管理的"生命周期观"——机会主义及其治理机制[J].南开管理评论,2006,9(3):28-33. |
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作者姓名: | 高维和 黄沛 王震国 |
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作者单位: | 1. 上海交通大学安泰管理学院 2. 上海交通大学安泰管理学院工商管理系 |
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摘 要: | 渠道冲突管理是营销研究的热门课题之一.遗憾的是,文献对于渠道冲突管理的分析都是以结果为导向,忽视了对渠道冲突的前因分析,也没有树立渠道冲突管理的全程意识.本文指出,机会主义是渠道冲突的直接前因,必须引入渠道冲突的全程管理.机会主义治理的渠道冲突观认为,渠道关系初期进行渠道成员选择,渠道关系持续期谋求长期导向、互动、协商、开放的渠道关系,可以确保渠道冲突管理树立全程的"生命周期观".本文结合中国市场渠道中机会主义的渠道冲突案例进行剖析,为如何进行机会主义治理、杜绝渠道冲突之源,保持渠道和谐提供了新的视角.
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关 键 词: | 渠道冲突 机会主义 治理机制 模式选择 |
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