摘 要: | <正> 随着生活质量的提高和社会人本意识的不断强化,消费者已逐渐厌倦标准化、大规模的产品,越来越青睐个性化的产品。消费行为个性化色彩浓烈的市场环境,呼唤着更多的企业应用定制营销。市场竞争的日趋加剧,也要求企业必须不断吸引并保持顾客的注意力,不断与顾客进行信息交流,满足顾客的个性需求。市场正在进入个性化消费时代,正是定制营销大行其道的时代。约瑟夫·派恩曾说,任何能够进行数字化处理的东西,都能定制。定制营销已经在时装服饰、鞋类、箱包、首饰、家具、室内装修、家电、餐旅、汽车等许多行业得到了运用,并可用于无形产品的定制,如金融咨询,信息服务等等。
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