酒店官网和OTA渠道博弈研究

酒店对在线旅游代理商（online travel agent, OTA）的话语权主要表现为佣金议价权和客房定价权。以酒店聚焦官网运营战略来重掌对OTA的话语权为背景，针对官网和OTA渠道博弈问题，以常被忽视的成本因素为决策变量构建一对一博弈模型，讨论了单渠道官网模式、双渠道净价模式、双渠道佣金模式三种模式下酒店收益最优的实现条件。研究发现：首先，酒店实现收益最优不一定要与OTA合作，一定条件下酒店采用单渠道官网模式就能够实现最优。其次，酒店决定与OTA合作时，运用双渠道净价模式能够实现利润最大化，其实现条件可分为两种情况。最后，酒店在双渠道净价模式下实现收益最优时，仅能满足OTA参与约束，无法实现激励相容。