“矛盾化解系统工作法”显神通

红梅村社区原是江苏省南京市栖霞区栖霞街道的一个普普通通的社区,近几年,由于城市化进程的快速推进,沪宁城际铁路建设、铁路沿线环境整治、天然气管道铺设等多个重点工程途经该社区,引发了许多社会矛盾。社区居委会从2004年开始探索一些化解社会矛盾的方法,并逐步形成了"矛盾化解系统工作法",社区连续3年无一例因矛盾纠纷引发的上访事件。