| 三钢客户管理策略的实践与探索 |
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| 引用本文： | 黄雪清.三钢客户管理策略的实践与探索[J].华中农业大学学报(社会科学版),2006(2):19-21. |
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| 作者姓名： | 黄雪清 |
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| 作者单位： | 黄雪清（三钢,集团,有限责任公司,三明,365000） |
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| 摘 要： | 客户是企业的重要资源,必须进行科学有效的管理.结合三钢实践,从客户数据库管理、处理客户的投诉、培育重点客户、忠诚客户、改进与客户的关系等方面入手,探讨分析了钢铁企业客户管理的具体策略.
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| 关 键 词： | 企业 客户管理 策略 |
| 修稿时间： | 2006年2月8日 |
PRACTICE AND DISCUSSION OF THE CUSTOMER MANAGEMENT STRATEGY IN SANMING STEEL |
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| Huang Xueqing.PRACTICE AND DISCUSSION OF THE CUSTOMER MANAGEMENT STRATEGY IN SANMING STEEL[J].Journal of Huazhong Agricultural University(Social Sciences Edition),2006(2):19-21. |
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| Authors: | Huang Xueqing |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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