科学管理客运服务质量 |
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引用本文: | 刘文全.科学管理客运服务质量[J].经营管理者,2008(9):90-91. |
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作者姓名: | 刘文全 |
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摘 要: | 21世纪道路运输的高速发展,迫切要求科研事业单位的交通运输管理部门在培养和引进人才,扩大经营规模,更新车辆设备,创新科学技术的同时,加强科学管理,并认真实施ISO9000族标准,建立与实施运输服务质量管理体系,从而全面提高科研事业单位道路运输的安全水平和服务质量水平。
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关 键 词: | 客运服务质量 科学管理 ISO9000族标准 服务质量管理体系 科研事业单位 道路运输 运输管理部门 引进人才 |
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