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| 顾客资产的构成及对市场营销的启示 | |
| 引用本文： | 刘胜华.顾客资产的构成及对市场营销的启示[J].统计与决策,2005(20):125-126. |
| 作者姓名： | 刘胜华 |
| 作者单位： | 湖北经济学院,武汉,430079 |
| 摘 要： | 分析顾客资产构成,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映顾客资产组成特征变量,通过对这些变量的分析,构建一个顾客资产模型,从而为市场营销提供赖以决策的信息,并产生长期经济效益. |
| 关 键 词： | 顾客资产 关系营销 顾客生涯价值 |
| 文章编号： | 1002-6487(2005)10-0125-02 |
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