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服务行政视阈下高校管理体制改革探讨
作者姓名:秦竞芝  高建华
作者单位:桂林电子科技大学,广西,桂林,541004
基金项目:广西教育科学规划课题 
摘    要:近年来,我国高校管理存在泛行政化的倾向,这不符合高校管理本身特殊的服务性特征。服务型高校是服务行政视闽下高校行政管理体制改革的重要目标,而服务承诺制是高校服务行政管理的重要实现形式,高校服务行政管理有效实施的重要手段是建立和完善以师生满意度为标准的服务绩效评估制度以及建立健全高校服务行政责任追究制度。

关 键 词:服务行政  高校管理  服务承诺制  服务绩效评估  服务责任追究
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