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| 浅析ISO 9000与流程管理 | |
| 引用本文： | 刘立.浅析ISO 9000与流程管理[J].管理科学文摘,2007(8):101-102. |
| 作者姓名： | 刘立 |
| 作者单位： | 大庆油田有限责任公司测试技术服务分公司 |
| 摘 要： | 指出了ISO9000质量管理体系与业务流程管理(BPM)两者之间的关系,探讨了BPM是推动ISO9000持续改进的动力,列举了企业ISO9000与BPM结合的业务流程再造案例,说明组织在实施ISO9001标准,而未使用ISO9004指南标准时,流程管理是组织确保ISO9000质量管理体系得到持续改进的一种管理理论和方法。 |
| 关 键 词： | ISO9000 流程管理(BPM) 业务流程再造 |
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