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| 企业，请关注你的客户满意度 | |
| 引用本文： | 张骁.企业，请关注你的客户满意度[J].江苏统计,2001(5):35-36. |
| 作者姓名： | 张骁 |
| 作者单位： | 南京大学国际商学院!江苏南京210093 |
| 摘 要： | 随着企业流程再造的步伐加快 ,产品的成本巳经降到低点 ,为了更多地获得利润 ,企业把注意力投向了客户。本文通过对容户满意度的分析阐述了培养客户满意度对于提高企业核心竞争力的重要性 |
| 关 键 词： | 企业管理 客户满意度 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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