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| 在线客户评论对网络服装消费者购买决策的影响 | |
| 引用本文： | 刘海娟,任力.在线客户评论对网络服装消费者购买决策的影响[J].经营与管理,2014(10):128-129. |
| 作者姓名： | 刘海娟 任力 |
| 作者单位： | 浙江理工大学服装学院 |
| 摘 要： | 如何利用网络进行口碑营销,逐渐成为营销人员和研究学者关注的热点话题。笔者在总结国内外有关消费者购买决策研究的基础上,以有过网上服装购买经历的高校大学生和参加工作的年轻一代为研究对象,通过编制《在线客户评论对网络服装消费者购买决策的影响研究问卷》,探讨在线客户评论如何最终影响消费者的购买决策。 |
| 关 键 词： | 在线口碑 在线客户评论 消费者购买决策 淘宝网 |
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