电信企业产品开发中的知识管理探讨 |
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作者姓名: | 曾令芝 |
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作者单位: | 中国电信股份有限公司湖北客户服务中心,湖北武汉430019 |
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摘 要: | 随着电信市场的迅猛发展,电信产品的管理成为企业最为关注的问题。但在当前,可以拿来满足客户需要的产品是非常有限的,因而企业将目光对准电信产品开发,对产品开发中的知识进行有效管理是产品开发的重要基础。企业如何做好产品开发中的知识共享、沉淀,如何建立针对适合产品开发的知识管理系统,笔者对此进行了相关探讨。
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关 键 词: | 电信企业 产品开发 知识管理 |
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