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电信企业产品开发中的知识管理探讨
作者姓名:曾令芝
作者单位:中国电信股份有限公司湖北客户服务中心,湖北武汉430019
摘    要:随着电信市场的迅猛发展,电信产品的管理成为企业最为关注的问题。但在当前,可以拿来满足客户需要的产品是非常有限的,因而企业将目光对准电信产品开发,对产品开发中的知识进行有效管理是产品开发的重要基础。企业如何做好产品开发中的知识共享、沉淀,如何建立针对适合产品开发的知识管理系统,笔者对此进行了相关探讨。

关 键 词:电信企业  产品开发  知识管理
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