网络舆论下的企业危机管理策略 |
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引用本文: | 刘嘉洁.网络舆论下的企业危机管理策略[J].管理科学文摘,2011(27):4-4. |
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作者姓名: | 刘嘉洁 |
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作者单位: | 中山大学,广东广州510000 |
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摘 要: | 当今,网络已成为了企业传播信息极为重要的媒体之一,无论是从网络信息传播的量还是传播的速度来看,都远远超过传统媒体。同时,基于与传统媒体相区别的互动性、开放性和匿名性,网络也成为了企业危机的滋生地,如华为员工过劳死事件和百度裁员事件等等,企业在网络上的负面报道发表频率远远高于传统媒体。因此不得不承认,现代企业所面临的环境已经发生剧烈的变化,频繁爆发的网络舆论危机正成为现代企业必须应对的课题。
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关 键 词: | 现代企业 网络舆论 危机 |
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