基于图书馆细节服务的研究

从精细化管理角度出发，提出了图书馆服务应该从读者需求出发，注重服务细节。结合实际工作，分析了细节服务的重要性；列举了图书馆可实践的多项细节服务措施，并对细节服务提出了一些看法。