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如何为客户创造价值
引用本文:丘磐.如何为客户创造价值[J].经理人,2002(5):78-79.
作者姓名:丘磐
摘    要:摩托罗拉自己办的16所大学中,50%的受训者是其“产品价值链”上的供应商和终端客户。购买了珠江三角洲一家企业生产的家庭体重秤,放在卧室里,可是由于卧室的光线不是很好,称体重的人一般都要"行90。大礼"才能看清刻度。

关 键 词:企业  客户关系管理  价值创造
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