跨文化交际冲突的形成和处理

阐明了跨文化交际研究中冲突研究的意义以及冲突处理和跨文化交际能力培养的关系，具体论述了跨文化冲突产生的原因和不同的冲突处理方式，在理论层面上提出了树立第三文化观是培养跨文化交际能力的指导原则。