组织中情绪管理研究的发展与现状 |
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作者姓名: | 曾智 申俊龙 |
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作者单位: | [1]南京中医药大学经贸管理学院副教授,南京210046 [2]南京中医药大学经贸管理学院院长、教授,南京210046 |
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基金项目: | 2011年度国家社会科学基金项目(编号:11BGL090)的阶段性研究成果. |
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摘 要: | 随着顾客定义的扩大、情绪智力的盛行和服务性经济的兴起,组织情绪管理已成为企业的一种资本管理,也是当前组织行为学研究的主要课题和未来研究的重要议题。未来,有关组织情绪的研究除了继续探讨其基础理论问题外,重点将探讨如何把组织情绪融入企业人力资资源管理实践中去。
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关 键 词: | 组织情绪 组织行为学 组织管理 |
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