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| 基于ISM的全面质量管理影响因素分级研究 | |
| 作者姓名： | 毛家鑫 高佳旭 |
| 作者单位： | 河海大学商学院,南京,211100 |
| 摘 要： | 全面质量管理在我国已实施了20多年,但是没有达到预期的效果.本文分析全面质量管理的关键影响因素,通过系统工程中的ISM方法,构建企业全面质量管理影响因素模型,对企业全面质量管理影响因素进行分级,分析各个影响因素间的关系以及因素间的层级结构,对企业实施全面质量管理提出一些建议. |
| 关 键 词： | 全面质量管理 影响因素 解释结构模型 |
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