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| 移动公司服务质量影响因素分析与评价 | |
| 作者姓名： | 周培 |
| 作者单位： | 西华师范大学商学院,四川南充,637009 |
| 基金项目： | 四川省教育厅人文社科重点项目 |
| 摘 要： | 文章基于武汉移动公司运用SERVQUAI模型分析中国移动公司的服务质量影响因素,并对其服务水平进行了评价,最后得出结论以及未来发展方向. |
| 关 键 词： | 移动通信 服务质量 影响因素 评价 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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