| 城市居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素研究 ——基于浙江省11个地市的调查分析 |
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| 引用本文： | 陈珊珊,郑春勇.城市居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素研究 ——基于浙江省11个地市的调查分析[J].城市,2016(1):66-70. |
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| 作者姓名： | 陈珊珊 郑春勇 |
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| 作者单位： | 华东政法大学政治学与公共管理学院;浙江工商大学公共管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社科基金项目《社会资本视域下村庄治理转型的社区机制研究》(12CSH040)，浙江省社科规划之江青年课题《适应社会管理创新的地方政府合作模式和机制研究》(13ZJQN062YB) |
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| 摘 要： | 实行分级诊疗制度后, 社区卫生服务机构的重要作用更加凸显. 为了研究分级诊疗制度下城市居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素, 笔者选取浙江省11个地市主城区的社区卫生服务中心 (站) 进行了问卷调查, 并利用SPSS 18.0进行了统计分析. 结果显示, 浙江省城市居民对社区卫生服务的总体满意度较高. 提高城市居民对社区卫生服务的满意度, 需要进一步明确社区卫生服务机构的定位, 继续加强硬件设备和人才队伍建设, 努力缩小地区差距, 理顺 "医联体" 中各成员之间的关系, 加大对社区卫生服务的宣传力度.
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| 关 键 词： | 分级诊疗 社区卫生服务 满意度 |
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