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基于SPSS统计分析软件的高校图书馆读者满意度调查与分析——南京理工大学图书馆为例
作者姓名:费大羽  孟美任
作者单位:南京理工大学信息管理系,江苏南京210094
摘    要:以南京理工大学图书馆读者满意度调查为例,介绍图书馆调查问卷指标体系,并利用SPSS统计分析软件对结果进行统计分析.主要包括期望值和差值分析列联表分析及因子分析.最后对分析得到的问题提出改善建议.

关 键 词:读者满意度  问卷调查  SPSS统计软件
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