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员工授权对饭店服务质量的积极影响
引用本文:
罗燕梅.员工授权对饭店服务质量的积极影响[J].决策与信息,2010(7):156-156.
作者姓名:
罗燕梅
作者单位:
西南大学经济管理学院旅游管理专业
摘 要:
本文主要探讨员工授权对提高饭店服务质量的积极影响,以及饭店如何实施员工授权、保障员工授权以提高服务质量。
关 键 词:
服务质量
授权
影响
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