从顾客满意到员工满意——知识管理环境下高校员工的激励

高校知识型员工是知识经济时代形成的工作群体,有着更为复杂的激励需求因素。决策者应从员工满意观念出发,改进知识管理环境中的员工激励设计,构建新的知识型员工合作关系,着力打造关键少数的创造力,以利于提高整个组织的核心竞争力。