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| 试论我国饭店的定制化服务模式 | |
| 作者姓名： | 邹益民 陈颖 |
| 作者单位： | 浙江大学旅游学院 |
| 摘 要： | 本文分析了我国饭店定制化服务模式提出的必要性,提出了饭店定制化服务的定义及基本特征,并研究了定制化服务在我国饭店中顺利运行的保障体系,包括组织结构管理方式、评估体系等等. |
| 关 键 词： | 饭店服务 标准化服务 定制化服务 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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