走进顾客化时代 |
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作者姓名: | 韩玉柏 宣国良 |
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摘 要: | 一场生产方式的革命已经悄然兴起。那些拥有成千上万名顾客的大公司开始专门为你一个人设计和生产产品。你可以买到专为你配置的电脑,为你量体定做的衣服,按照你需要的比例制成的复合维他命药片,根据你的肤质配制的化妆品等。如果你的孩子对玩具不满意,也许他可以自己设计一个。这就是大规模顾客化生产方式。在这种生产方式中,大量生产的商品和服务都是为每位购买者度身定做的。为了保持或获得新的竞争优势,一些公司已经开始朝这个方向努力。大规模顾客化生产与大规模生产是截然不同的两种生产方式。大规模生产是一对多关系,而大规模…
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