| 针对等待敏感顾客的缺货补偿与库存策略研究 |
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| 引用本文： | 陈剑,张楠. 针对等待敏感顾客的缺货补偿与库存策略研究[J]. 管理科学学报, 2008, 11(3) |
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| 作者姓名： | 陈剑 张楠 |
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| 作者单位： | 教育部人文社会科学重点研究基地清华大学现代管理研究中心,北京100084;清华大学经济管理学院,北京100084 |
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| 摘 要： | 随着企业竞争的激烈化,顾客对于等待时间越来越敏感,产品对于他的效用不仅与价格有关,而且也与获得该产品的等待时间相关.考虑了等待敏感型顾客的选择行为,针对一个生产与需求过程都存在随机性的企业,研究了差异定价及相应的库存策略.当企业持有库存时,顾客不需要等待;而当企业发生缺货时,如果顾客购买,就需要等待企业生产;企业需针对这两种情况进行差异定价.然而差异定价策略可能导致顾客采取投机的行为.文章首先推导了不存在投机行为时企业的最优策略,分析了企业实行差异定价策略的条件;进一步,还给出了防止投机行为的条件,以及存在投机行为时企业的最优策略.
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| 关 键 词： | 顾客选择行为 等待成本 延迟交付 差异定价 库存控制 |
Study on backorder incentives and inventory control policies with time-based customer-choice behavior |
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| CHEN Jian,ZHANG Nan. Study on backorder incentives and inventory control policies with time-based customer-choice behavior[J]. Journal of Management Sciences in China, 2008, 11(3) |
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| Authors: | CHEN Jian ZHANG Nan |
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